Гарантия на ортопедические матрасы из нашего магазина

В каталоге сайта вы найдете разнообразные товары высокого качества. Покупая ортопедический матрас, человек хочет быть уверен в его долговечности. Именно поэтому продукция имеет гарантийный срок.

Для устранения дефектов изделия обращайтесь к менеджерам интернет-магазина. Среди необходимых документов товарный и кассовый чеки, подтверждающие осуществление покупки.

Гарантия распространяется

Обмену подлежат изделия, признанные полностью дефектными. Ремонтируется или заменяется только поврежденная часть продукции. Гарантийное обслуживание включает следующие составляющие:

• впадины по обеим сторонам изделия не менее 4 см;
• ослабленные, треснувшие, выдвинутые наружу пружины и дротики

Если углубления меньше указанного размера, они не считаются дефектами. Небольшие углубления от тела абсолютно нормальны, нередко появляются при эксплуатации. Пружинки, которые прошли через наполнители и материалы на поверхность, обязательно заменяют.

Не распространяется гарантия

Среди проблемных вопросов с матрасом, которые не подлежат гарантийному обслуживанию, наиболее распространены следующие:

• поврежденное покрытие;
• неподходящая высота;
• минимальные углубления (до 3 см) от тела;
• расходы на перевозку;
• преимущества по комфорту.

Пятна краски, крови, жира, дырки от горения и порезы на покрытии товара не являются причиной для замены чехла. Возможны незначительные колебания высоты постели, обусловленные особенностями использованных материалов, технологий производства.

Не подлежит гарантии матрас в состоянии антисанитарии, измененный или поврежденный из-за использования не по назначению.

Как перевозить, хранить и использовать матрас

Правильное положение для транспортировки, хранения и эксплуатации продукта – горизонтальное. При этом требуется жесткая поверхность без дополнительно подложенных предметов. Не превышайте уровень разрешенной нагрузки на спальное место.

Чтобы продукт не деформировался, необходимо соблюдать несколько правил. Избегайте длительного сидения на одном месте постели, особенно это касается ее краев. Прыгать на мягкой части кровати тоже нельзя.

Оптимальное помещения для использования – сухое и проветриваемое. Попадание химикатов и воды внутрь или на поверхность изделия может привести к его скоростной порчи.

Следуйте основным советам по уходу за матрасом. Очищайте его пылесосом. Пятна удаляйте мыльным раствором или специальным средством для очистки мягкой мебели. Сушить изделие с помощью утюга не стоит, лучше сделать это на воздухе.

Старайтесь эксплуатировать матрас согласно приведенным советам, тогда гарантийное обслуживание вам не понадобится.