Обмем или возврат товаров

Вы можете вернуть либо обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, в случае если он не подошел вам по габаритам, цвету, размеру или по другой причине, если он не был в использовании, сохранен его товарный вид, упаковка, гарантийный талон и расчетный документ. Возврат денег за товар происходит после рассмотрения фабрикой-поставщиком заявления покупателя, где указана причина возврата товара. Оплата обратной доставки производится за счет покупателя.

Если вы сняли пленку с матраса, распаковали кровать или другую мебель, то она возврату не подлежит, ведь считается бывшей в употреблении.

Матрасы относятся к средствам индивидуального использования, поэтому если вы не уверены в том, что матрас вам подходит не снимайте его упаковку.

При получении товара Вы увидели поврежденную упаковку? Проверьте внутри возможно товар поврежден. Претензии относительно повреждений на мебели или матрасах после их получения не принимаются. Проверяйте мебель в присутствии водителя/курьера.

Если Вы обнаружили заводской брак, не используйте матрас или прекратите собирать мебель. Повреждения на собранных элементах мебели, производителями считаются такимим, которые возникли во время монтажа и не подлежат рекламации.

Для того чтобы не тратить ваше время и сэкономить средства на доставке просим внимательно проверять перед покупкой размеры, цвет и другие характеристики товара.

Независимо от производителя новый матрас может иметь посторонний запах, который за день-два выветривается и исчезает навсегда, поэтому не спешите его сразу менять или возвращать.

Обратите внимание:

Мебель изготовленная на заказ или по индивидуальных размерах, в которой не обнаружено никаких дефектов, обмену или возврату не подлежит.